Politique de retour et de remboursement

• RETOURS
  
  Vous avez 15 jours pour changer d'avis. Si plus de 15 jours se sont écoulés après réception de votre commande, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange et vous serez contraints de payer une nouvelle fois les frais d'envois afin qu'on vous retourne votre commande.
  
  Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être soigneusement dans son emballage d'origine.
  
  Les retours se font par la poste et à vos frais. Les coûts d'envoie ne sont pas remboursables.

 Par souci d'hygiène, les produits tel que les gaines, les sous-vêtements ne peuvent pas être retourner et ou échangés.

 

• REMBOURSEMENT (le cas échéant)
  
  Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.
  
  Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
  
  Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire. Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
  Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
  Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : larycollection@gmail.com.
  
  Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
  Les articles soldés, en promotions ou déstockés ne peuvent être retournés, échangés ou remboursés.

 

• EXPEDITION

 Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale       suivante : 11 Allée des Cèdres 74160 saint julien en genevois.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.